İşletmeler için dijital çağda sürdürülebilir büyümenin temel koşulu arasında veri odaklı stratejileri uygulama kararlılığı vardır. Üstelik günümüzde artık birbirinin benzeri ve daha önce deneyimlenmiş yöntemleri uygulamanın fayda sağlamadığı bilinen bir gerçek. Büyüme pazarlamasının temelini oluşturan bu anlayış, kullanıcı bağlılığını ve marka değerini artırmak için idealdir. Peki literatürde “modern pazarlama yaklaşımı” şeklinde ifade edilen “Büyüme Pazarlaması Nedir?”, “Büyüme Pazarlaması Niye Önemlidir?”, “Growth Marketing Nasıl Uygulanır?”
Yapay zekanın teknik bir realiteden ya da edinimsel bir olgudan öte günlük hayatın temel unsuru olmaya başladığı günümüzde, işletmeler de bu durumu kurumsal dinamiklerinin bir parçası haline getirmeye başladılar. Diğer bir ifadeyle markalar, bütünleşik pazarlama çatı kavramı çerçevesinde işlevsel ve yönetsel faaliyetlerini gerçekleştirirken, bir yandan da yapay zeka gibi teknolojik gelişmelerin sunduğu imkanlardan yararlanarak yeni nesil kavramları operasyonel süreçlerde değerlendirmeye yöneldiler. Bunlardan biri de alanyazında “growth marketing” olarak ifade edilen “büyüme pazarlaması” kavramıdır.
Geleneksel pazarlama yöntemlerinin işlevselliğini yitirmeye başladığı günümüzde veriye dayalı olmasıyla ve ölçeklenebilirlik özelliğiyle tercih edilen büyüme pazarlaması nedir?
Büyüme Pazarlaması Nedir?
Dijital markalaşma kavramının alt ana kavramlarından biri olan “Dijital Pazarlama”nın kapsamında yer alan ve kavramsal hiyerarşide dijital markalaşmanın alt ara kavramı olarak konumlanan “Büyüme Pazarlaması”, işletmelerin; geleneksel pazarlama yöntemleri veya standart kabul edilen büyüme stratejilerinden ziyade dijital teknolojinin sunduğu imkanları baz alarak uygulamaya koyduğu pazarlama yöntemlerini temel almaktadır.
Literatürde “modern pazarlama yaklaşımı” şeklinde ifade edilen ve İngilizcesi Growth Marketing olan bu kavram veriye dayalı, deney odaklı ve ölçeklenebilir olmasıyla bilinmektedir.
Uzun vadeli ve sürdürülebilir büyümeye odaklanan bir yaklaşım olan Growth Marketing’in temelinde veri analitiği, müşteri davranışlarının incelenmesi, sürekli optimizasyon gibi sorumluluk alanı ile A/B testleri ve funnel analizleri gibi deneysel yöntemler vardır.
Müşteri dönüşümü kadar edinilen müşterileri elde tutmaya da odaklanan bu pazarlama yaklaşımında kullanıcıyı tekrar satın alma davranışına yönlendirmek ve kullanıcıda markaya dair sadakat oluşturmak temel öncelikler arasında yer alır.
Literatürde konuya ilişkin birçok açıklama mevcuttur. Örneğin Ellis (2010)’e göre büyüme pazarlaması;
“Hızlı deneyler ve veriye dayalı kararlarla müşteri yaşam döngüsünü optimize etmeyi hedefleyen bir pazarlama yaklaşımıdır.” (Ellis, S. (2010). Startup Growth Engines)
Bir başka tanımda Patel (2018) growth marketing kavramını;
“Geleneksel pazarlamadan farklı olarak growth marketing, yalnızca müşteri kazanımına değil, elde tutmaya da odaklanır.” (Patel, N. (2018). The Guide to Growth Marketing.)
ifadeleriyle özetliyor. Chaffey & Ellis-Chadwick (2019)’e göreyse;
“Growth Marketing, dijital analitik ve kullanıcı davranışı üzerine inşa edilen sürekli öğrenme döngüsüdür.” (Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing. Pearson.)
Kotler et al. (2021) tarafından konuya dair yapılan açıklama ise;
“Modern pazarlamanın dönüşüm noktası, büyüme odaklı stratejilerle ölçülebilir başarı elde etmektir.” (Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0. Wiley)
şeklindedir.
Büyüme Pazarlaması (Growh Marketing) Niye Önemlidir?
Günümüzde işletmeler için rekabet avantajının önemli bir faktörü halini alan ve bütünleşik pazarlamanın kapsamında yer alan büyüme pazarlaması, aynı zamanda kurumsal sürdürülebilirliğe ve marka vizyonuna da önemli etkileri olan bir pazarlama yaklaşımıdır.
Hedef pazarda hızlı konumlanmanın formülü olarak yorumlanan ve pazarlama hunisinin her aşamasını içeren büyüme pazarlaması, yalnızca büyümeyi optimize etmeye odaklandığı için satışları artırmanın yanı sıra kullanıcıları sadık müşterilere ve hatta marka savunucularına dönüştürmek açısından da etkili bir yöntemdir.
Tüm bunlarla birlikte growth marketing kavramının önemini koyan unsurlar şöyle sıralanabilir;
- Veriye dayalı karar alma fırsatı sunar.
- Pazarlama bütçesinin optimizasyonuna olanak tanır
- Müşteri kazanımını hızlandırır.
- Kullanıcı sadakatini artırır.
- Ölçülebilir sonuçlar sunar.
- Yenilikçi deneyler yapılmasına imkan tanır.
- Dijital kanalların verimliliğini artırır.
- Global pazarlara açılmayı kolaylaştırır.
- Rekabet avantajı sağlar.
- Sürdürülebilir büyümeyi destekler.
Büyüme Pazarlaması (Growth Marketing) Nasıl Yapılır?
A/B Testi, Pazarlama Hunisi gibi deneyleri içeren, veri analitiğine dayalı olan ve sürekli optimizasyon üzerine kurulu bir süreç olan büyüme pazarlamasında başarılı sonuçlar edinmenin odağında hedef kitlenin ihtiyaçlarını anlamak ve anlamlandırmak kadar doğru dijital kanalları seçmek ve her kampanya sürecinin performans analizi yapmak da vardır.
Ölçeklenebilirliğe odaklı ve performansa dayalı bir süreç olan growth marketing, stratejiyi sürekli iyileştirerek verimliliği maksimize etmeyi amaçlar. Peki büyüme pazarlaması nasıl yapılır? İşte yanıtı!
- Hedef Kitle ve Pazar Analizi Yapılır:Potansiyel müşteriler ve rakipler detaylı şekilde incelenir.
- Büyüme Hedefleri Belirlenir: Ölçülebilir KPI’lar ve başarı kriterleri tanımlanır.
- Dijital Kanallar Seçilir:Web, sosyal medya, e-posta, mobil uygulamalar gibi uygun platformlar belirlenir.
- İçerik ve Kampanya Stratejisi Oluşturulur:Değer katan içerikler ve hedefe yönelik kampanyalar hazırlanır.
- Test ve Deneyler Planlanır: A/B testleri, kullanıcı deneyimi testleri ve hızlı prototiplerle strateji test edilir.
- Veri Analitiği Kurulur:Trafik, dönüşüm, kullanıcı davranışı gibi metrikler takip edilir.
- Optimizasyon Süreçleri Uygulanır: Analiz sonuçlarına göre kampanyalar iyileştirilir ve revize edilir.
- Müşteri Yolculuğu İyileştirilir:Satın alma ve etkileşim süreçleri optimize edilir.
- Tekrarlayan Deneyimlerle Öğrenme Sağlanır:Sürekli öğrenme ve test döngüsü işletilir.
- Sonuçlar Ölçülür ve Raporlanır:Başarı ve başarısızlık verileri değerlendirilerek yeni stratejiler geliştirilir.
Büyüme Pazarlaması Hizmeti
Büyüme Pazarlaması (Growth Marketing) Hizmeti; işletmelerin veri odaklı çevik pazarlama stratejileriyle tasarlanmış dijital büyümelerini; A/B testleri, funnel analizleri, kullanıcı davranışı yönetimi ve dönüşüm optimizasyonu ile yapılandırarak tüm yönetsel adımların ölçülebilir hale getirilmesini kapsar.
Dijital Markalaşma Ajansı Branding Line, uzman kadrosu ve deneyimli mentorleri ile markanızın büyüme pazarlaması yönetimini gerçekleştiren bir ajanstan öte, işletmenizin marka ofisi olarak konumlanan kurumsal yol arkadaşı!
Konuyla ilgili detaylı bilgi almak ve markanızın büyüme pazarlaması yönetimine dair neler yapabileceğinizi konuşmak için www.brandingline.co adresini ziyaret edebilirsiniz.
Kaynak: Startup Gazetesi köşe yazarı Mürsel Ferhat Sağlam
EsHaber, doğru, hızlı ve tarafsız haberciliği benimseyen bir dijital haber platformudur. Gündemi yakından takip eden ekibimizle, yerel ve ulusal çapta en güncel gelişmeleri sizlerle buluşturuyoruz. EsHaber.Net olarak, haberin kaynağına iniyor, analiz ediyor ve objektif bakış açımızla okuyucularımıza sunuyoruz.
